UNE DÉMARCHE QUALITÉ À L’INTERNATIONAL
Pour répondre aux attentes des clients, le groupe Legrand déploie sa démarche qualité au niveau mondial selon quatre axes.
Satisfaire, fidéliser les clients et en conquérir de nouveaux
- Proposer des solutions innovantes et performantes répondant aux règles de sécurité, aux exigences réglementaires, aux besoins de fiabilité et de facilité de mise en œuvre et d’utilisation et aux attentes recueillies par notre écoute client.
- Associer les différentes marques du Groupe à un niveau de qualité reconnu.
Garantir le respect de nos engagements conformité, coût, délais
- Organiser et maîtriser nos processus afin de réduire et prévenir tous risques et afin d’optimiser nos coûts et réduire le gaspillage.
- Mesurer et surveiller l’efficacité de nos processus, tant en interne qu’avec nos partenaires.
Améliorer de façon permanente notre performance et notre système de management
- Être à l’écoute de nos clients pour détecter les opportunités d’améliorations de nos offres.
- Promouvoir à tous niveaux une démarche d’actions correctives et préventives dynamique.
- Promouvoir des outils d’analyse et d’amélioration continue : Lean, Six Sigma, Amdec...
Encourager la responsabilisation de l’ensemble des acteurs de nos processus
- Susciter l’engagement des collaborateurs à appliquer la politique qualité.
- Privilégier l’esprit d’initiative, la performance individuelle et collective.
- Développer nos compétences dans nos métiers.
- Impliquer et responsabiliser au plus tôt nos fournisseurs dans nos processus, dans le cadre d’une relation durable et équilibrée.
UN DÉVELOPPEMENT RESPONSABLE ET DURABLE
La RSE (Responsabilité Sociétale de l’Entreprise) de Legrand vise à donner au Groupe les moyens d'assurer une croissance rentable et pérenne de ses activités. Prenant en compte les défis environnementaux, sociétaux et technologiques auxquels le Groupe est confronté, l'ambition de Legrand est de tout faire pour permettre à chacun d'utiliser l'électricité de manière durable.
La stratégie RSE de Legrand se situe au point de rencontre entre le métier du Groupe, sa stratégie et les défis mondiaux auxquels il est confronté. Chaque jour, ce sont ces défis qui guident son développement. La RSE est donc totalement intégrée au métier de Legrand. Elle engage l'ensemble de l'organisation : toutes les filiales et entités du Groupe sont parties prenantes de cette stratégie RSE et la mettent en œuvre au quotidien.
Au cœur de son métier, la stratégie RSE de Legrand se décline autour de 4 axes, chacun faisant l’objet d’enjeux prioritaires :
-
Utilisateur : offrir des solutions durables, être un moteur pour la filière électrique.
- Collaborateurs : respecter les Droits de l’Homme, garantir la sécurité et la santé au travail, développer les compétences et promouvoir la diversité.
- Société : agir de façon éthique, assurer des achats responsables, permettre un accès à l’électricité pour tous.
- Environnement : réduire l’empreinte environnementale du Groupe, innover pour une économie circulaire.
En savoir + sur la RSE Legrand
DES SOLUTIONS FIABLES ET PÉRENNES
Les nouveaux modes de communication, tels que le « cloud computing », ont conduit Legrand à développer une offre dédiée pour les data centers afin de répondre aux exigences les plus pointues des exploitants et des usagers.
Notamment composée de baies serveurs 19", de couloirs froids confinés, de tiroirs et cassettes optiques haute densité et de Power Distribution Units haute densité, elle a été élaborée autour des 4 grands besoins du marché :
- optimiser l’efficacité énergétique.
- assurer la continuité de service.
- prendre en compte le besoin d’évolutivité.
- garantir la sécurité des équipements et des données.
À noter : toutes les solutions Legrand sont certifiées ISO.
LA FORMATION DES CLIENTS
Pour leur permettre d’augmenter leurs performances et d’améliorer leur fiabilité, notamment en matière d’infrastructure VDI, Legrand et Minkels proposent à leurs clients une offre de formations généralistes et dédiées, en présentiel ou sur mesure. Elles répondent à tous les besoins : revoir certains fondamentaux, actualiser ses connaissances, découvrir des solutions produits, valoriser une expertise…
De la conception à la maintenance, en passant par l’installation et l’exploitation, le Groupe Legrand accompagne ses clients et leur apporte les connaissances nécessaires adaptées à leurs projets.
